Sparkd
Dernière mise à jour: avril 2026
Votre confidentialité nous importe. Cette politique explique quelles données personnelles Sparkd collecte, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en tant que personne concernée au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Sparkd est exploité par Lopes2Tech, dont le siège est à Zurich, en Suisse. Nous fournissons des logiciels d'exploitation pour les entreprises de nettoyage à travers l'Europe. Les références à «nous», «notre» ou «nos» désignent Lopes2Tech / Sparkd.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement — telles que votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise et coordonnées bancaires lors de votre inscription. Nous collectons également des données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session) pour améliorer le produit, et des données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil) à des fins de sécurité et de performance.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service Sparkd, envoyer des e-mails transactionnels (factures, notifications de missions, alertes de compte), répondre aux demandes de support et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes au titre de l'art. 6 du RGPD: (a) Contrat — le traitement est nécessaire pour fournir le service Sparkd souscrit. (b) Intérêt légitime — traitement des données d'utilisation et techniques pour la sécurité et l'amélioration du produit. (c) Obligation légale — conservation des factures et registres financiers conformément aux lois comptables suisses et européennes. Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Toutes les données sont stockées en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de l'UE, ce qui signifie que vos données bénéficient d'une protection équivalente aux normes UE/EEE. Nous ne transférons pas de données personnelles vers des pays sans niveau de protection adéquat. Nos prestataires d'infrastructure sont liés contractuellement par des accords de traitement conformes au RGPD et à la LPD.
Nous utilisons un nombre limité de prestataires tiers de confiance. Les principaux sous-traitants sont: Vercel Inc. (hébergement et diffusion, données traitées en UE/Suisse), Resend Inc. (envoi d'e-mails transactionnels) et Supabase Inc. (infrastructure de base de données, région UE). Chaque prestataire est lié par un accord de traitement des données. Nous mettrons à jour cette section en cas de changement matériel.
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les faire supprimer à tout moment. Vous pouvez également demander la portabilité des données ou la restriction du traitement. Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez de droits équivalents. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@sparkd.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Nous conservons vos données de compte tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi (par ex. les registres de facturation).
Pour toute question relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à hello@sparkd.ch ou écrivez à: Lopes2Tech, Zurich, Suisse.