Sparkd
Última atualização: abril de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais o Sparkd recolhe, por que os recolhemos, como são utilizados e os seus direitos como titular dos dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (nLPD).
O Sparkd é operado pela Lopes2Tech, com sede em Zurique, Suíça. Fornecemos software de operações para empresas de limpeza em toda a Europa. As referências a «nós», «nos» ou «nosso» designam a Lopes2Tech / Sparkd.
Recolhemos informações que nos fornece diretamente — como nome, endereço de email, nome da empresa e dados de faturação no momento do registo. Recolhemos também dados de utilização (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão) para melhorar o produto, e dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, dispositivo) para fins de segurança e desempenho.
Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o serviço Sparkd, enviar emails transacionais (faturas, notificações de trabalho, alertas de conta), responder a pedidos de suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados a terceiros.
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas ao abrigo do art. 6.º do RGPD: (a) Contrato — o tratamento é necessário para prestar o serviço Sparkd subscrito. (b) Interesse legítimo — tratamento de dados de utilização e técnicos para segurança e melhoria do produto. (c) Obrigação legal — conservação de faturas e registos financeiros nos termos das leis contabilísticas suíças e da UE. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
Todos os dados são armazenados na Suíça. A Suíça beneficia de uma decisão de adequação da UE, o que significa que os seus dados recebem proteção equivalente aos padrões UE/EEE. Não transferimos dados pessoais para países sem nível adequado de proteção. Os nossos fornecedores de infraestrutura estão contratualmente vinculados a acordos de tratamento conformes com o RGPD e a nLPD.
Utilizamos um número limitado de fornecedores terceiros de confiança. Os principais subcontratantes são: Vercel Inc. (alojamento, dados processados na UE/Suíça), Resend Inc. (envio de emails transacionais) e Supabase Inc. (infraestrutura de base de dados, região UE). Cada fornecedor está vinculado por um acordo de tratamento de dados. Atualizaremos esta secção em caso de alterações materiais.
Tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento. Pode também solicitar a portabilidade dos dados ou a limitação do tratamento. Ao abrigo da Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (nLPD), tem direitos equivalentes. Para exercer estes direitos, contacte-nos em hello@sparkd.ch. Responderemos no prazo de 30 dias.
Conservamos os seus dados de conta enquanto a sua conta estiver ativa. Após a eliminação da conta, os dados pessoais são removidos no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação (ex.: registos de faturação nos termos das regulamentações contabilísticas suíças e da UE).
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, envie um email para hello@sparkd.ch ou escreva para: Lopes2Tech, Zurique, Suíça.